Trustpilot

Personvernpolicy

 1. Hvilke personopplysninger er det vi samler inn, lagrer og anvender?

Personopplysninger som gjør det mulig for oss å identifisere deg, inkludert:

  • Fornavn og etternavn
  • Personlig kode
  • Bostedsadresse
  • Telefonnummer, e-postadresse
  • Bankkort- eller kredittkortnummer
  • Personnummer
  • Arbeidssted
  • Helseopplysninger
  • Annen informasjon som du kan ha oppgitt.

Vi kan også komme til å samle inn, lagre og bruke informasjon om dine besøk på dette nettstedet (og/eller mobilapplikasjon) samt din bruk av dette nettstedet (IP-adresse, geolokalisering, nettlesertype, fra hvilket nettsted du har blitt viderekoblet, hvor lenge og hvor ofte du besøker nettstedet vårt).

Hvis du gir oss informasjon om en annen person, går vi ut ifra at du har vedkommendes tillatelse til å gjøre det.

Bare et begrenset antall ansatte ved vår klinikk samt tredjepersoner som utfører tjenester på våre vegne som gjelder IT, markedsføring og juridiske forhold, kan få tilgang til dine personopplysninger, og bare i den grad det er nødvendig for at personopplysningene dine skal bli korrekt behandlet. Disse personene er underlagt strenge krav slik at konfidensiell informasjon er beskyttet.

 2. Hvordan får vi tilgang til personopplysningene dine?

Vi får tilgang til dine personopplysninger gjennom at du oppgir dem til oss:

  • på våre klinikker eller vår hjemmeside ved å fylle ut registreringsskjemaet, kjøpe varer/tjenester eller bestille en konsultasjon;
  • ved å sende oss en e-post, ved å legge igjen en kommentar, ved å ringe oss eller på annen måte;
  • Vi kan også motta dine personopplysninger fra arbeidsgiveren din. I så fall vil du ha gitt oss tillatelse til dette.

 3. Informasjonskapsler

 3.1. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi vil her bruke ordet «informasjonskapsler» for å beskrive «cookies» og andre lignende teknologier, f.eks. pikselkoder, web beacons, clear GIFs.

 3.2. Bruk av informasjonskapsler

I forbindelse med dine besøk på våre nettsider er det vår ambisjon å kunne tilby deg et innhold og funksjoner som er tilpasset dine behov, noe som betyr at vi må bruke informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler med data som lagres i nettleseren din. De hjelper oss med å gjenkjenne deg som en tilbakevendende besøkende på et bestemt nettsted, for å lagre historikken over dine besøk og for å tilpasse innholdet. Informasjonskapsler gjør det også mulig for oss å sikre at nettstedet fungerer smidig, se hvor lenge besøkene dine varer og hvor ofte du besøker oss, samt å samle inn statistisk informasjon om antall besøk på nettstedet. Ved å analysere disse dataene kan vi forbedre nettstedene våre og gjøre dem mer brukervennlige. Her er noen eksempler på hvordan vi bruker informasjonskapsler:

  • Ved hjelp av informasjonskapsler kan vi identifisere hvor mange unike brukere som besøker nettstedet samtidig, slik at vi kan sikre at alt fungerer raskt og smidig;
  • Ved hjelp av informasjonskapsler kan vi analysere informasjonen fra unike brukere som besøker nettstedet, slik at dets funksjoner kan tilpasses dine behov og ønsker.

 3.3. Informasjonskapsler som brukes på våre nettsteder, kan kategoriseres på følgende vis:

  • Nødvendige informasjonskapsler trengs for at vårt sikre nettsted skal kunne utføre sine viktigste funksjoner. Disse informasjonskapslene gjør at du kan navigere rundt på nettstedet og bruke de funksjonene du foretrekker, og gir deg blant annet tilgang til sikre områder på nettstedet. Uten disse informasjonskapslene ville vi ikke kunne tilby de tjenestene som får dette nettstedet til å fungere.
  • Funksjonelle informasjonskapsler brukes til å samle inn anonym informasjon om hvordan de besøkende bruker nettstedet. Gjennom å gi informasjon om besøkte områder, tid brukt på nettstedet og eventuelle problemer, f.eks. feilmeldinger, kan disse informasjonskapslene hjelpe oss med å forstå hvordan de besøkende opptrer på nettstedet. Slik informasjon gjør at vi kan forbedre funksjonaliteten på nettstedet vårt.

 3.4. Informasjonskapsler gjør at vi kan samle inn denne informasjonen:

  • Vi kan komme til å bruke våre besøkendes IP-adresser til å administrere våre nettsteder og diagnostisere serverfeil. En IP-adresse er en unik kode som identifiserer en datamaskin på nettet. Den kan brukes til å identifisere den besøkende og samle inn demografisk informasjon av ulike slag. De fleste Internett-servere gjør dette.
  • Vi bruker informasjonskapsler for å samle inn informasjon om hvordan tjenestene brukes. Ovenfor er det en beskrivelse av hvilke typer informasjonskapsler vi bruker.

 3.5. Hvordan vi bruker og sletter informasjonskapsler

Når du bruker en nettleser for å få tilgang til innholdet vårt, kan du endre innstillingene slik at du godtar alle informasjonskapsler eller slik at alle informasjonskapsler slettes, eller be om informasjon om informasjonskapsler. Nettleserne er forskjellige i noen henseender, så hvis du ikke vet hvordan du endrer innstillingene for informasjonskapsler, kan du bruke hjelpefunksjonen i nettleserens verktøylinje for å finne informasjon om hvordan du gjør det. Operativsystemet ditt kan ha ytterligere funksjonsmuligheter for informasjonskapsler. Hvis du ikke vil at dataene dine skal bli innsamlet av informasjonskapsler, har de fleste nettlesere en enkel funksjon for blokkering av informasjonskapsler. For mer informasjon om håndtering av informasjonskapsler, besøk http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Vær oppmerksom på at noen tjenester kan kreve informasjonskapsler for å fungere. Når informasjonskapsler er deaktivert, kan imidlertid visse tjenester fortsatt være helt eller delvis tilgjengelige.

 3.6. Annen informasjon om bruken av informasjonskapsler

I tillegg til våre informasjonskapsler tillater vi visse tredjeparter å plassere informasjonskapsler på nettstedene våre, som installeres og brukes på datamaskinen din. I slike tilfeller er det de berørte tredjepartenes retningslinjer for bruk av informasjonskapsler som gjelder.

*Vær oppmerksom på at klinikkens Facebook-kontoer benytter Facebooks retningslinjer for informasjonskapsler.

 3.7. Vi bruker følgende informasjonskapsler på nettstedet vårt:

Første type informasjonskapsel – vær oppmerksom på at når du går inn på nettstedet vårt for å bruke det, vil følgende informasjonskapsler bli plassert på datamaskinen din:

Navn på informasjonskapsel Formålet med behandlingen Når har informasjonskapselen blitt opprettet Gjeldende utløpsdato Anvendte opplysninger
PHPSESSID Hovedbrukerens økt-ID Når brukeren går inn på nettstede Etter økten Databasenøkkel
_icl_current_language Informasjonskapselen skal lagre brukernes språk Når brukeren går inn på nettstedet 1 dag Kode på valgt språk
fc_sb_# TCookien skal: angi hvilket skjema som allerede er fylt ut og sendt inn Når skjemaet arkiveres og når det sendes inn til nettstedet 10 år Verdi 1 eller 0 skal tildeles avhengig av om skjemaet ble godkjent eller ikke

De ovennevnte informasjonskapslene har som oppgave å overføre informasjon via elektroniske kommunikasjonsnettverk. Du kan slette eller blokkere alle disse informasjonskapslene eller deler av dem via innstillinger i nettleseren din. Vær imidlertid oppmerksom på at nettleseren din da vil få helt eller delvis redusert funksjonalitet.

Den andre typen informasjonskapsler har til hensikt å samle inn informasjon for beregning av tilstedeværelse (for statistiske formål), med tanke på å tilby et innhold som samsvarer med de besøkendes interesser og lagre deres besøkshistorikk. Nettstedet vårt bruker ikke denne typen informasjonskapsler, men vi gir fortsatt informasjon om dem for å opplyse om at samarbeidspartnerne våre kan bruke denne typen informasjonskapsler. Hvis brukeren mistenker at denne typen informasjonskapsel brukes uten hans/hennes samtykke, bør vedkommende kontakte den aktuelle samarbeidspartneren.

3.8. List and contact details of our partners:

 4. Bruken av dine personopplysninger (formål)

Personopplysningene beskrevet på denne nettsiden skal brukes til de formålene som er angitt i denne personvernerklæringen eller på relevante deler av dette nettstedet. Vi kan komme til å bruke dine personopplysninger til følgende formål:

  • Å yte tjenester som du har bestilt fra våre klinikker;
  • Å gjøre forberedelser til konsultasjoner som du har bestilt (via telefon, på klinikken eller på nett) (betalte eller gratis tjenester);
  • Direkte markedsføring forutsatt at du frivillig har gitt din tillatelse eller i forbindelse med tilbud om lignende tjenester til våre kunder/pasienter;
  • Administrasjon av forespørsler;
  • Booking av besøk.

 5. Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger i 10 år etter ditt siste besøk på øyeklinikken LIREMA. Når det gjelder timebestilling og håndtering av forespørsler, lagres dine personopplysninger i 2 år.

 6. Dine rettigheter

Vi garanterer at vi implementerer følgende rettigheter og utgir informasjon om dem på din forespørsel eller begjæring:

  1. Retten til å bli informert om behandlingen av dine personopplysninger;
  2. Retten til å få tilgang til dine personopplysninger og vite hvordan de behandles;
  3. Retten til rettelse og sletting av dine personopplysninger eller begrensning av behandlingen med unntak av lagring;
  4. Retten til å fremføre innvendinger mot behandlingen av personopplysninger, inkludert for markedsføringsformål;
  5. Retten til sletting av dine personopplysninger (retten til å bli glemt);
  6. Retten til å be om at dine personopplysninger oversendes deg eller andre i et standardisert, maskinlesbart format;
  7. Retten til å klage til Datatilsynet.

7. Kontakt 

Hvis du har spørsmål eller lurer på noe som gjelder behandlingen av dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss på kundesenter@lirema.no. Alle spørsmål som gjelder behandlingen av personopplysninger ved LIREMAs øyeklinikk, rettes til vår personvernombud på kundesenter@lirema.no.

 8. Endringer i retningslinjene

LIREMA øyeklinikk har rett til helt eller delvis å endre sin personvernerklæring gjennom å kunngjøre en slik endring på sitt nettsted lirema.no. Ved å fortsette å bruke nettstedet vårt godtar du disse retningslinjene. Tvister og uenigheter skal løses gjennom forhandlinger. Dersom partene ikke kan løse saken, gjelder svensk lov.